Kurumsal Müşteri Yöneticisi

Ayaz İletişim ve Teknoloji Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Tanımı

• Kurumsal müşteri portföyünde olan müşteriler ile olan ilişkilerin yönetilmesi ve yeni iş fırsatlarının geliştirilmesi,
• Çapraz satış ve yukarı satış servisleri için gerekli olan aksiyonların geliştirilmesi, uygulanması ve yönetimi,
• Müşteri memnuniyetinin koordinasyonu ve garanti altına alınması,
• Ürün, servis ve çözümlerin müşterilerde konumlandırılması,
• Kobiler için Müşteri Yönetim planlarının geliştirilmesi ve bu planların yönetimi,
• Belirlenen ve önerilen fırsatların öngörülerinin analiz edilmesi, alternatif satış kanallarının geliştirilmesi ve yönetilmesi
• Telekomünikasyon sektöründeki rekabet ve trendlerin yakından takibinin sağlanması.

Aranan Nitelikler

• Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi ve satış alanında minimum 2 sene tecrübeli,
• Tercihen üniversitelerin mühendislik veya İ.İ.B.F fakültelerinden mezun,
• Güçlü iletişim ve sunum becerilerine sahip, sonuç odaklı müzakere yeteneğine sahip,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• MS Office programlarına hakim,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan,
• Aktif araç kullanan.