Hibrit
Hibrit
Job Type
Full-Time
Position Level
Assistant Specialist
Department
Customer Services / Call Cen...
Customer Services / Call...
Application Count
267 application
Job Type
Full-Time
Position Level
Assistant Specialist
Application Count
267 application
Department
Customer Services / Call Cente...
QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION
Grubun ana tur operatörü markası Coral Travel, 1994 yılında faaliyete geçmiş ve faaliyet gösterdiği ülkelerde sektörünün en güvenilen markalarından biri haline gelmiştir.
Markanın faaliyet gösterdiği ülkeler Belarus, Çek Cumhuriyeti, Estonya, Gürcistan, Gürcistan, Almanya, Letonya, Litvanya, Polonya, Romanya, Rusya, İsviçre, Türkiye ve Ukrayna'dır.
Coral Travel üstün hizmet anlayışıyla her segmentten müşterilerine paket turlar düzenlemekte ve uçak bileti satışını gerçekleştirmektedir. Sunum yaptığı ülkelerde kendi charter uçuş programları ve tarifeli seferleri ile paket turlar düzenlemektedir. 40 ülkede 90'dan fazla destinasyona misafir gönderiyor.
Deniz, kayak ve kültür turizminin yanı sıra etkinlik, kongre, spor ve diğer turizm türleri ile geniş hizmet ve ürün ağıyla her bütçeye uygun bir portföye sahiptir.
Misafirlerine kaliteli hizmet sunarken, uluslararası standartlara uygun olarak da faaliyetlerini geliştirmeye devam etmektedir.
Almanya ve İsviçre pazarına yönelik aşağıdaki niteliklere sahip “Servis ve Rezervasyon Merkezi Temsilcisi” arıyoruz;
- Tercihen Üniversite mezunu
- MS Office programlarına hakim,
- İngilizce dil becerileri (yazılı ve sözlü)
- Strese dayanıklı ve baskı altında çalışabilen
- Ekip odaklı, özenli ve güvenilir iş ahlakına sahip
- Hizmet ve müşteri odaklı
- BT becerileri
İş tanımı:
- Müşteriler, seyahat acenteleri, destinasyon acenteleri ve hizmet sağlayıcılarla yazılı ve sözlü iletişim
- Gerçekleşen rezervasyonlar ve yaklaşan rezervasyonlarla ilgili her türlü soru hakkında telefonla danışmanlık
- Rezervasyon sonrası işlemler (yeni rezervasyonların kontrol edilmesi ve yönetilmesi)
- Gelen müşteri taleplerinin işlenmesi
- Varıştan önce müşteri taleplerine göre hizmetlerin rezervasyonu ve yeniden rezervasyonu
- Hizmet kesintisi durumunda hizmet alternatiflerinin güvence altına alınması
- Destinasyonlardaki ortaklarımızdan gelen taleplerin işlenmesi
- Seyahat sırasındaki şikayetlerin ele alınması / şikayetlerin varış acentelerine iletilmesi
Preferred Candidate
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanlarıHakkımızda
Coral Travel Group (OTI Holding), 22 ülkedeki 37 şirketi ve 4300 profesyonel çalışanıyla 1992 yılından bu yana turizm sektöründe faaliyet göstermekte
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Yemekhane.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları