İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
![Kariyer Image](http://docs.kariyer.net/job/jobtemplate/000/000/004/avatar/486520200820060639953.jpeg)
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Telli Grup olarak 34 yıl önce başlayan serüvenimiz; grup şirketlerimizin kadrolarının büyümesinin verdiği heyecan ile devam ediyor. Çağrı Merkezimiz için “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi“ pozisyonunda çalışacak yol arkadaşları arıyoruz.
Aşağıdaki maddeler seni anlatıyorsa hala ne duruyorsun? Yol arkadaşımız olmak için hemen başvur.
Nasıl bir yol arkadaşı arıyoruz?
- En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu,
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş, ikna kabiliyeti yüksek,
- Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
- Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
- Sosyal yönü güçlü, özgüveni ve motivasyonu yüksek, vizyon sahibi,
- Müşteri memnuniyeti ve sonuç odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
- Analitik düşünebilen, etkin planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, sistemli ve düzenli çalışma yeteneğine sahip,
- Hedeflerle çalışma kültürüne sahip, kişisel hedefleri olan, uzun vadeli, istikrarlı çalışmayı hedefleyen,
- CRM, ERP, MS Office ( Outlook, Excel, Word vb ) bilgisayar programlarında deneyimli,
Yol arkadaşımızdan neler bekliyoruz?
- Gelen taleplere müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak,
- Müşterilerimize belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek,
- Sipariş, talep, öneri çağrılarını karşılamak, ilgili ekiplere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak,
- Belirlenen datalar üzerinden dış arama yapmak,
- Müşteri dataları için veri girişi sağlamak,
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanlarıHakkımızda
Sigorta ve Otomotiv Sektöründe verimlilik sağlayacak inovatif ve kalıcı projelerle hizmete hazırız... Telli Grup’un 1989 yılında tekstil ile başlay
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları