warning
İlan yayından kaldırılmıştır

BT Yardım Masası Yetkilisi

Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş.

İstanbul(Asya)(Ümraniye)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

793 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

793 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş., BT Alt Yapı ve Operasyon Müdürlüğü Yardım Masası ekibinde görevlendirilmek üzere;

 ·           Üniversitelerin Bilgisayar Öğretmenliği, İstatistik ve Bilgisayar Bilimleri, Yönetim Bilişim Sistemleri, Matematik-Bilgisayar veya lisans eğitimi veren ilgili bölümlerinden mezun,

·           Yardım masası ve son kullanıcı desteği konularında en az 2 yıl tecrübe sahibi ve en az bir ITSM aracı kullanmış,

·           Bilgi Sistemleri alanında kariyer hedefi olan,

·           Bilgisayar donanımları ve Windows İşletim Sistemi konusunda yetkin,

·           Giriş seviyesinde MS Active Directory ve Network bilgisine sahip,

·           Gerekli durumlarda yoğun iş temposu, stres altında çalışabilecek,

·           Takım çalışmasına yatkın,

·           Sorumluluk sahibi ve iletişim yönü güçlü,

·           Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,

·           İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,

 BT Yardım Masası Yetkilisi” aranmaktadır.

 

İŞ TANIMI

Yardım Masası telefonlarını karşılamak, kendisine atanan kullanıcıların taleplerini karşılamak ve analiz etmek, 

Kullanıcıların problem ve taleplerine uzaktan müdahale etmek ve çözüm üretmek, gereken durumlarda problemleri diğer destek gruplarına yönlendirmek,

Yönlendirdiği kayıtların çözüm sürecini takip etmek,

Kullanıcılara kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,

Çözülen kayıtların zamanında kapatılmasını sağlamak.

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun)

Yardım Masası Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yardım Masası Yetkilisi Yardım Masası Yetkilisi Maaşları Yardım Masası Yetkilisi Nasıl Olunur? Yardım Masası Yetkilisi Nedir? Yardım Masası Yetkilisi İş İlanları
Hakkımızda

ALBARAKA TÜRK KATILIM BANKASI A.Ş. Albaraka Türk’te Çalışmak

Şirket Sayfasına Git

Yardım Masası Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yardım Masası Yetkilisi Yardım Masası Yetkilisi Maaşları Yardım Masası Yetkilisi Nasıl Olunur? Yardım Masası Yetkilisi Nedir? Yardım Masası Yetkilisi İş İlanları