Ön Büro Vardiya Amiri

ALBAYRAK HOLDİNG A.Ş.

)Albayrak Grubu bünyesinde faaliyet gösteren Katre Island Otelimizin Demokrasi ve Özgürlükler Adası lokasyonunda görevlendirilmek üzere;

• Misafirlerin otele giriş, konaklama ve çıkış aşamalarında yer alan hizmetleri kontrol edebilecek,
• Ön büro personelinin işleyişini takip edebilecek ve çalışanların prosedürlere uymasını sağlayabilecek,
• Otelin ön bürosunda bulunan resepsiyon, ön kasa, rezervasyon, santral bölümlerinin denetleyebilecek,
• Günlük ve online kanal rezervasyonların takibini yapabilecek,
• Rezervasyon ve konaklama sırasında ortaya çıkan tüm problemleri çözebilecek,
• Ön büro personelinin vardiya durumunu planlayarak takip edebilecek,
• Misafir taleplerini, şikayetlerini, önerilerini analiz edip otel yönetimine raporlayabilecek,

aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz. 

• Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümünden ön lisans mezunu,
• Benzer bir pozisyonda en az 3 yıl tecrübe sahibi,
• Müşteri hizmetleri, ofis yönetimi ve temel muhasebe prosedürlerinde bilgi sahibi,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Kişisel bakım ve dış görünüşüne özen gösteren,
• İnsan ilişkileri ve misafir memnuniyetine önem veren,
• Yönetim, organizasyon ve planlama yeteneğine sahip,
• İletişim, problem çözme ve koordinasyon becerisine sahip, 
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden veya edebilecek olan,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan,

"Ön Büro Vardiya Amiri (Front Office Shift Supervisor)" alınacaktır.