warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri İlişkileri Takım Lideri (İngilizce)

Aras Kargo

İstanbul(Asya)(Beykoz)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Pazarlama

Pazarlama

Başvuru Sayısı

167 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

167 başvuru

Departman

Pazarlama

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

1979 yılında Celal Aras tarafından kurulan Aras Dağıtım ve Pazarlama, eriştiği dağıtım ağı gücüyle, bu gücün taşımacılıkta da kullanılması kararı alınarak 1989'da faaliyete geçen Aras Kargo'nun da temellerini oluşturmuştur. Kuruluşundan itibaren sektöre getirdiği yeniliklerle hizmet kalitesini geliştiren Aras Kargo, bugün 14 bölge müdürlüğü, 28 transfer merkezi, 1000'e yakın şube, 5000'in üzerinde araçtan oluşan filosu ve 16 bin kişiye yakın uzman kadrosuyla, her gün 1 milyonun üzerinde kapı çalan ve Türkiye'nin en geniş erişim ağına sahip, öncü taşımacılık kuruluşudur. 


Pazarlama Genel Müdür Yardımcılığı’na bağlı Müşteri İlişkileri Departmanındaki “Kurumsal Müşteri İlişkileri Takım Lideri (İngilizce)” olarak, kurumsal müşterilerden gelen geri bildirimlerin karşılanması ve analiz edilip çözümlenmesinden sorumlu olan ekibe liderlik edecek, eşsiz müşteri deneyimine katkı sağlayacak çalışma arkadaşı arıyoruz.


İş Tanımı

  • Farklı kanallardan ulaşan kurumsal müşteri geri bildirimlerinin ekip tarafından karşılanmasını ve çözümlenmesini koordine etmek
  • Ekipteki operasyonel akış, iş dağılımı ve çalışma düzenini/planını sağlamak ve takip etmek
  • Kendisine bağlı ekibin her tür performans, gelişim, takip, yönlendirme ve destek ihtiyacını karşılamak; ekibe liderlik ve koçluk yapmak
  • Yeni ürün, kampanya ve servislerin takibini yaparak, ekibin bilgilerini güncel tutmak, yazılı sözlü gerekli bildirimlerle bilgi seviyelerini artırmak
  • Ekibin performansını takip etmek, gerekli periyodik raporları hazırlamak, anında ve periyodik geri bildirimlerle performans ve yetkinliklerini geliştirmek
  • Kurumsal müşteri süreçleriyle ve ekiple ilgili kritik konularda yönetimi zamanında bilgilendirmek, iyileştirici öneriler sunmak ve gerekli aksiyonları alarak süreçleri ve performansı geliştirmek, eşsiz müşteri deneyimine katkı sağlamak


Nitelikler

  • Lisans mezunu
  • Müşteri ilişkileri/deneyimi (tercihen Kurumsal Müşteriler) ve operasyonel süreçlerde  deneyimli, en az 2 yıl ekip yönetimi deneyimine sahip
  • Takım çalışması, iletişim ve ikna becerileri kuvvetli
  • Analitik düşünebilen ve çözüm odaklı
  • Liderlik ve koçluk yetkinliklerine sahip
  • MS Office  programlarına hakim
  • İleri derecede İngilizce bilgisine sahip


Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Takım Lideri Takım Lideri Maaşları Takım Lideri Nasıl Olunur? Takım Lideri Nedir? Takım Lideri İş İlanları
Hakkımızda

ARAS KARGO HAKKIMIZDA 1979 yılında Celal Aras tarafından kurulan Aras Dağıtım ve Pazarlama ile eriştiğimiz dağıtım ağı gücümüzü taşımacılıkta da kull

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Takım Lideri Takım Lideri Maaşları Takım Lideri Nasıl Olunur? Takım Lideri Nedir? Takım Lideri İş İlanları