Servis Teknisyeni

ASCENDUM MAKİNA TİC. A.Ş.

Genel Nitelikler

·         İş makinaları (vinç ve fore kazık makinaları) sektöründe, servis konusunda deneyimli

·         Teknik kapasitesi yüksek

·         Hızlı düşünüp karar verebilen ve doğru aksiyon alabilen

·         Zaman yönetimi ve iletişim yeteneği kuvvetli

·         Müşteri odaklı çalışabilen

·         Takım çalışmasında başarılı

·         Seyahat engeli olmayan

·         Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

·         İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden veya edebilecek olan

İş Tanımı

Türkiye Distribütörü olduğumuz SANY marka Paletli Vinç ve Fore Kazık Makinası ürünleri ile ilgili olarak temel olarak aşağıdaki görevleri yerine getirecek Servis Teknisyeni arayışımız bulunmaktadır. Kişi Satış Müdürü’ne bağlı görev yapacaktır.

·         Müşterilerin makinalarının her an faal olmasını sağlamak amacıyla, Sany Ürün mühendisi ile birlikte makinalarda oluşan tüm arızaları gidermek ve periyodik bakım faaliyetlerini yapmak,

·         Makinalarda oluşabilecek tüm elektriksel, mekanik, hidrolik v.s. arızaları çözümlemek,

·         Sany ürün gamında bulunan ürünlerin montaj & demontaj ve kalibrasyon ayarlarını yapmak,

·         Operator için kullanım eğitimlerini vermek ve müşteriye makinaları prosedüre uygun şekilde teslim etmek,

·         Uygun tool’lar ile gerekli tüm test, kalibrasyon ve program yükleme işlemlerini yapmak,

·         Arıza tespitleriyle ilgili parça talepleri hazırlamak, teklif hazırlanmasına destek vermek,

·         Müşterilerden gelen servis ve yedek parça taleplerine hızlıca cevap vermek,

·         Gerektiğinde üretici ile de beraber servise çıkarak arıza çözüm sürecine destek olmak,

·         Garanti kapsamında yapılan işler ile ilgili açıklayıcı düzeyde fotoğraflar çekmek ve Sany ürün mühendisine ulaştırmak,

·         Makinalardaki arıza durumları hakkında Ürün Mühendisine güncel bilgi vermek ve gerekli aksiyonları almak,

·         Tüm çalışmalar için Servis formu doldurmak,

·         Müşteri odaklı yaklaşım sergilemek ve kendisine iletin bir müşteri şikâyeti olması durumunda bunu yöneticilerine iletmek,

·         Yapılan tüm işlerde, gerek sahada gerekse atölyede, iş güvenliği mevzuatına uygun olarak çalışmak.