Raporlama Uzmanı / Uzman Yardımcısı

AssisTT AŞ.

Biz Kimiz?

Biz AssisTT’iz…

Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduk. Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçerek; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda müşterilerimize çözüm sunuyoruz. Aynı zamanda, yurdun dört bir yanında açtığımız çağrı merkezleriyle iş olanakları yaratıyor, sektördeki lider konumumuzu güçlendirmeye ve hayatlara dokunmaya devam ediyoruz.

Kimi Arıyoruz?

Kaynak Planlama ve Raporlama ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

• Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, Matematik, İktisat ve İşletme bölümlerinden mezunsan,
• Tercihen Çağrı Merkezi deneyimin varsa,
• Raporlama üzerine en az 2 yıl tecrübe sahibiysen
• Orta derecede İngilizce biliyorsan (konuşma /yazma)
• Excel’i ileri derecede kullanabiliyorsan,
• Diğer MS Office programlarına hakimsen,
• MS SQL kullanabiliyorsan,
• Analitik düşünce yapısına sahip, yeniliklere açıksan,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabileceksen,
  
• İstanbul'da ikamet edebileceksen
  
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamışsan

aradığımız çalışma arkadaşlarından biri de SEN’sin demektir!

Senden Ne Bekliyoruz?

Kaynak Planlama ve Raporlama ekibimizin bir üyesi olarak,

• Türk Telekom AssisTT kurumsal hedefleri doğrultusunda tüm operasyonlara ait KPI raporlarını hazırlayıp günlük, haftalık, aylık raporlamaları yapmanı,
• Yönetimde ihtiyaç duyulan raporların belirtilen sürelere ve kriterlere uygun olarak hesaplayıp raporlanmanı,
• Rapor ihtiyaçlarını belirlemeni ve geliştirmelerini takip etmeni,
• Oluşturulan raporların analizlerini yaparak ilgili mercilere geribildirim vermeni,
• Çağrı Merkezi performansını ölçümleyerek kritik ve iyileştirilmesi gerekli alanlarda karar alınmasına destek olmanı,
• Çağrı Merkezi iş birimleri ile ilgili süreç ve geliştirme projelerine destek vermeni,

bekliyoruz.

Sana Ne Sunuyoruz?

• Dinamik bir çalışma ortamı,
• Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
• Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,
• Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı,
  
  

ile kariyerinde fark yaratabiliriz.

Çünkü biz AssisTT’iz…