Servis Danışmanı

Başbuğ Oto Yedek Parça İth.İhr.San.Tic.A.Ş

Nerex özel servis Beylikdüzü / Kavaklı şubemiz için Servis Danışmanı arayışımız bulunmaktadır

• Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler'de Servis Danışmanı olarak en az 3 yıllık tecrübeye sahip,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, analitik düşünebilen, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip, sonuç ve müşteri odaklı, yeniliklere ve gelişime açık, araştırmacı ve proaktif, takım çalışmasına yatkın,
• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren iş ortamına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, hitap yeteneği ve akıcı konuşma yeteneğine sahip,
• Sorumluluk bilincine sahip ve sonuç odaklı,
• Problemleri tespit edebilme ve tanımlama/yönetme becerisine sahip,
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,

• Telefonda servis danışmanlığı hizmeti sunmak,

• Satış sonrası hizmetler ile ilgili konularda gelen aramalarda müşterilerimize karşı şirketi temsil etmek,
• Gelen aramalarda servise gelecek olan araçların şirket prensiplerine ve markaların standartlarına göre kabulü için yönlendirmek,
• Müşteri ihtiyaçlarının eksiksiz olarak karşılanabilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak,
• Müşteri talep ve şikâyetlerini açık ve anlaşılır bir şekilde alarak iş emrini oluşturmak,
• Atölyede tespit edilen ek işler hakkında müşteriye zamanında bilgi vermek, fiyat ve zaman bilgileri vermek, müşteriden gerekli teyidi almak,
• Müşterilere, danışmanlık esnasında ek servis ve yedek parça ürünlerini sunmak, sezonluk kampanyalardan haberdar etmek