warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Customer Order Management Specialist

BASF Türk Kimya San. ve Tic. Ltd. Şti.

İzmir

İş Yerinde

İş Yerinde

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Department

Supply Management

Supply Management

Application Count

697 application

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Application Count

697 application

Department

Supply Management

Kariyer Image

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

Position Title: Customer Order Management Specialist

Location: İzmir


 

 

Summary:

 

Manages the complete order management process of AP; acst as customer contact person; assists / coordinates between sales, technical, marketing and finance; ensures adherence to and compliance with all BASF guidelines and procedures; takes ownership/responsibility and ensure that all back office processes from customer order receipt to payment receipt are OK; ensures a customer focused business environment, taking BASFs business interests into account; implements process improvements

 

  • Order processing of all transaction type orders and order confirmations to customers
  • Order Management (Handle inquiries, check product availability, order entry and monitoring material allocation)
  • Proactive order monitoring and keeping customers updated with regular information pertaining to orders and shipments.
  • Handling enquiries, submitting quotations to customers in coordination with Sales Rep
  • Receivables Management: Monitoring customer overdues, resolving account and pricing
  • Credit Limit follow up, Credit form preparation + local contacts with Credit Management
  • Collect, report and process Non Conformances (NCM)
  • Handling of loyalty programs, customer rebate and bonus calculations
  • Support of Sales, Marketing, Controlling, Management and Business Center with expertise concerning customers and products
  • Ensure compliant execution of processes and adherence to BASF regulations as well as local laws

 

Qualification:

 

  • Bachelor’s degree
  • Fluent in English and Turkish
  • Min. 3 years of professional experience in related fields such as Supply Chain, Supply & Demand Planning or Customer Service
  • Experience in SAP and Microsoft Excel
  • Strong interpersonal/organizational skills.
  • Ability and willingness to work in a team.
  • Strong communication and negotiation skills.
  • Demonstrate Customer Focus: Act to deliver customer value while achieving profit table business results.
  • Communicate Effectively: Communicate with openness, clarity, organizational awareness, and empathy to achieve the desired results.

 

Preferred Candidate

3 - 4 years of experience
Bachelor’s(Graduate)

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları
Hakkımızda

BASF'de Çalışmak (Power of Connected Minds): http://on.basf.com/BASFdecalismak-TRBASF'nin İstanbul'da bulunan merkez ofisi ve Türkiye’nin çeşitli şehi

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA BİLGİLENDİRMEBu metni v

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane, Kaza Sigortası, Hayat Sigortası, Bireysel Emeklilik.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları