GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
* Üniversitelerin bilişim bölümlerinden mezun,
* Sıkı iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
* Analitik düşünebilen,
* Müşteri ilişkileri konusunda tecrübeli,
* İnsan ilişkilerinde başarılı,serinkanlı,güleryüzlü,
* Ekip yönetim becerisine sahip,
* Yapılan çalışmaların kayıt altına alınması konusunda hassas,
* Konusunda en az 5 yıl deneyimli,
* Microsoft Ofis uygulamalarına hakim
İŞ TANIMI
1. Müşteri yerinde sorumlu olduğu operasyon ile ilgili olan kuruluş ve servis isteklerini ilgili birimlere iletmek, yapılan işleri takip ve kontrol ederek yüksek kalitede iş çıkarılmasını sağlamak.
2. Müşteri tarafında kurulacak sistemlerin çalışmalarını yönetmek, takibini yapmak ve kurulan sistemlerin sürekli çalışır durumda olması için gerekli olan teknik desteği sağlanmasından sorumlu olmak.
3. Açık olan kuruluş ve servis isteklerini incelemek, gerekli gördüğü noktalarda müdahale etmek, kritik çağrıların iş organizasyonunu yapmak ve sonuçlandırılmasını sağlamak.
4. Sorumlu olduğu operasyon ile ilgili Servis ve kuruluş isteklerine, sözleşmelerde belirtilmiş sürelerde müdahale edilmesi ve çözülmesini sağlamak.
5. Kendisine bağlı çalışanları takip etmek, yapılmış sözleşmeler kapsamında müşteri iş yerinde çalışmaları yürütmek, şirketi temsil etmek.
6. Müşteri tarafında donanım ve yazılımların kurulmasını sağlamak, proje adımlarını gerçekleştirmek, teknik boyutta proje yönetimi yapmak ve gerekli olan konfigürasyonları oluşturmak.