Garanti Uzmanı - Hadımköy

Çetaş Otomotiv

GENEL NİTELİKLER

• Minimum ön lisans mezunu,
• Satış sonrası hizmetler alanında garanti, servis veya yedek parça ile ilgili alanlarda en az 3 yıl tecrübeli,
• Otomotiv ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip,
• İyi derecede MS Office ve bilgisayar bilgisine sahip,
• İş takibi ve kontrolü yapabilecek,
• İnsan ilişkilerinde kuvvetli,
• Sonuç odaklı, takım çalışmasına ve sistemli çalışmaya yatkın,

İŞ TANIMI

• Garanti  bildirilerinin takibinin yapılması
• Garanti kapsamında değişmesi gereken veya değişmesi muhtemel olan parçaların taleplerini distribütör firmanın prosedürlerine göre değerlendirmek.
• Araç garantisi, yedek parça garantisi, iyi niyet garantisi, politik garanti, ek garanti, kaporta boya garantisi kapsamına giren araçların bilgilerini eksiksiz, doğru olarak almak ve kaydetmek ve takibini yapmak,
• Garanti kapsamındaki araçların arıza, parça, işçilik ve kalite süreçlerinin takip edilmesi
• Garanti kapsamında yer alan araçların bilgilerini distribütör firmaya iletmek,
• Garanti işlemlerini servis danışmanı ile koordineli bir şekilde gerçekleştirmek,               
• Garanti kapsamındaki servis tamir kart bilgilerini kontrol etmek ve kapatmak,
• Arızalı parçaları distribütör firmanın istediği noktalara gönderilmesini sağlamak,           

• Garanti işlemlerine ait raporları hazırlamak ve haftalık olarak sunmak