Misafir İlişkileri Sorumlusu - Kilimanjaro

d.ream (Doğuş Restaurant Entertainment & Management)

d.ream (Doğuş Restaurant Entertainment and Management) faaliyetlerine Mart 2012'de başlamış ve global olarakfaaliyet gösterdiğirestoran çeşitliliği ve sayısı ile F&B sektöründe lider bir konuma ulaşmıştır. Doğuş Grubu'nun desteğiyle d.ream, dünya çapında yarattığı yenilikçi yeme içme ve eğlence konseptleri ile hızla Türkiye'de pazar lideri ve uluslararası bir oyuncu haline geldi. Güçlü büyümesiyle d.ream,bugün itibariyle toplam 12 ülkede 140 restoran, 45 marka ve yaklaşık 7.000 çalışanı ile sektörde hizmet vermektedir.

d.ream bünyesinde yer alan 'Kilimanjaro' restoranımız için 'Misafir İlişkileri Sorumlusu pozisyonunda değerlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER:

• Tercihen Turizm Önlisans & Lisans mezunu
• Tercihen akıcı İngilizce iletişim yeteneğine sahip
• En az 1 yıl fine dining restoranlarda tecrübesi olan
• Çözüm odaklı, enerjik ve dışadönük 
• Her misafire kendisini özel hissettiren

GÖREV TANIMI:

• d.ream servis standartlarına uygun hizmet sağlamak
• Rezervasyonları almak ve takibini yapmak
• Rezervasyonla gelecek olan misafirlerin isteklerine göre masalarının hazırlanmasını sağlamak, gerekli kontrolleri yapmak
• Misafirleri karşılamak, masalarına yönlendirmek ve uğurlamak
• Misafir şikayetlerini çözümlemek, gerekli durumlarda yöneticisine bildirmek
• İş sağlığı ve güvenliği, kalite, gıda güvenliği ve hijyen standartlarına uymak