Müşteri Sadakat Yönetimi Uzmanı

DIGITURK

DIGITURK’te HİKAYENİ GERÇEĞE DÖNÜŞTÜRMEYE HAZIR MISIN?
Türkiye'nin ilk dijital yayın platformu olan Digiturk, kurulduğu 1999 yılından bu yana imza attığı ilklerle Türkiye'de televizyon yayıncılığına yeni bir bakış açısı getirmiştir. Günümüzün değişen izleme deneyimine uygun olarak 2021 yılı itibariyle üyelerine internet hizmeti de sunmaya başlayan Digiturk , 3 milyonu aşan üye sayısı ve 1500 çalışanıyla sektörün standartlarını belirleyerek, yenilikçiliğe dayanan vizyonuyla teknolojik altyapısını ve kadrosunu her geçen gün güçlendirmeye devam etmiştir.

5 kıtada 43 ülkede faaliyet gösteren ve MIRAMAX Stüdyoları’nı da bünyesinde barındıran dünyanın en büyük uluslararası yayın kuruluşlarından biri olan beIN MEDIA GROUP ailesine 2016 yılında katılan Digiturk, son 5 yılda kendi eğlence içeriklerini üreten ve uluslararası pazarlara ihraç eden markalardan biri haline geldi. Türkiye'de sporun ve eğlencenin en çok tercih edilen adresi olan platform, beIN'in sağladığı sinerjiyle çalışanlarına küresel bir iş ortamında çalışma fırsatı sunuyor. Kendini sürekli olarak yenileyerek & geliştirerek, renkli ve bir o kadar hareketli bir dünyada hikayeni gerçeğe dönüştürmeye hazırsan bize katıl, yayıncılığın geleceğini birlikte inşa edelim.

GÖRMEK İSTEDİĞİMİZ YETKİNLİKLERİN ve DENEYİMLERİN

• Minimum Lisans derecesine sahip olmanı, (tercihen Mühendislik), 
• Min. 3 ve üzeri deneyim yılına sahip olmanı,
• İyi derecede MS Office programlarını kullanabilmeni, 
• Müşteri Analitiği, Kampanya Yönetimi veya Müşteri Bağlılığı alanlarından en az birinde profesyonel deneyim sahibi olmanı,
• Analitik düşünme ve analiz yapma yeteneklerine sahip olmanı,
• İş sonuçlandırma motivasyonun yüksek olmasını,
• İletişim ve ikna gücünün yüksek olmasını,
• Etkili sunum ve raporlama becerilerine sahip olmanı bekliyoruz.

MÜŞTERİ SADAKAT YÖNETİMİ UZMANI OLARAK SENDEN NE BEKLİYORUZ?

• Müşteri sadakati stratejilerini hayata geçirmek, gerekli operasyonel aksiyonlarını almanı, (marka işbirlikleri tekliflerinin devreye alınması, süreç iyileştirme çalışmaları, raporlama),
  
• Marka iş birliği yapılan yeni ve mevcut firmalar ile iş birliklerini geliştirmeni,
• Potansiyel marka iş birliği fırsatlarını araştırmanı, yeni iş ortakları önermeni, potansiyel iş ortaklarıyla ilişkiler kurmanı ve müzakere sürecini yönetmeni,
• Digiturk yıllık müşteri sadakat planını oluşturmanı ve oluşturulan plana göre aksiyonları gerçekleştirmeni,
• Oluşturulacak kampanyalarla ilgili satış tahminlerini ve bütçeyi oluşturmanı,
• Gerçekleştirilen iş birliklerinin iletişimi için marka iletişim ekibi ve müşteri deneyim ekibi ile koordineli çalışmanı,
• Yeni ve mevcut kampanyalar ile ilgili ATL ve BTL iletişimi sağlamanı,
• Yerel ve küresel müşteri sadakat çalışmalarını incelemeni, çalışmalar ile ilgili bilgi paylaşmanı ve Digiturk müşterileri için uygun olanları hayata geçirmeni bekliyoruz.

DIGITURK’ÜN SANA SUNDUKLARI

• Ailenizi de düşünen özel sağlık sigortası
• Digiturk hayatına önem verir sigortası
• Digiturk emekliliğinde de yanında katkısı
• Doğum günlerini doya doya geçir izni
• İyiki doğdun Digiturk’lü hediyesi
• Digiturk annelerimizin yanında (kreş yardımı)
• Digiturk’lüler bayramları birlikte kutlar (hediye kartı)
• Kültürler arası gelişim fırsatları sunan global yetenek programları
• Digiturk’lüler birlikte eğlenir, birlikte başarır! aktiviteleri
• Medya dünyasında olmanın fırsatları yanı başında (Futbolun heyecanını yerinde yaşama fırsatları, sevdiğin ünlülerle tanışma olanakları, ... vb.)