Teknik Destek Asistanı

FİLE

FİLE, Türkiye’de perakende sektörünün lider markası BİM’in yeni perakende modeli olarak 2015 yılında uygulamaya koyduğu, indirim konseptiyle süpermarket anlayışını birleştiren, müşterilerine daha geniş alanlarda alışveriş yapabilme imkânı sağlayan indirim süpermarketi formatıdır.

Mağazalarımızın Bilgi Teknolojileri süreçlerinde görevlendirilmek üzere “Teknik Destek Asistanı” arıyoruz. 

• Üniversitelerin veya Meslek Yüksek Okullarının ilgili bölümlerinden mezun ( Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama, vb.),
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• LAN, WAN ve network ekipmanları ( switch, modem, router, access point, kablolama v.b.) kurulumu konusunda bilgisi olan,
• Tercihen Microsoft Sistem Uzmanlığı sertifikalarına sahip,
• Firmaların Bilgi Teknolojileri yardım masalarında ya da Bilgi Teknolojileri hizmet veren firmaların son kullanıcı destek birimlerinde en az 2 yıl tecrübeli,
• Takım çalışmasına uyum sağlayabilen, sonuç odaklı, problem çözme yeteneği gelişmiş, öğrenmeye açık,
• Yönetilen yapılarda tekrarlayan problemlerle ilgili çözüm oluşturabilecek,
• Aktif olarak araç kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Ankara'da ikamet eden/edebilecek.

İŞ TANIMI

• BT donanımları (bilgisayar, yazıcı, AP, switch, Router, el terminali v.b.) kurulumunda olası problemlere hızlı müdahale ile çözüm sağlanması,
• Arıza ve problemlerin takibinin yapılması, aksiyonların alınması,
• Raporlamaların yapılması.