Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

HEPİYİ SİGORTA ANONİM ŞİRKETİ

Doğan Holding iştiraki Hepiyi Sigorta'nın genç, dinamik ve tecrübeli takımının parçası olacak, Çözüm Merkez'inde çalışmak üzere takım arkadaşları arıyoruz.

KİMİ ARIYORUZ?

·      Üniversite ya da en az ön lisans mezunuyum (Tercihen Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü mezunu)

·      Çağrı Merkezinde Müşteri Hizmetlerinde en az 1 yıl görev aldım,

·      Sigorta (elementer) hasar ihbar/dosya sorgulama konusunda tecrübem var,

·      Akıcı ve anlaşılır konuşurum, güçlü iletişim kurarım ve problem çözme yeteneğine sahibim,

·      Takım çalışmasına yatkınım, sorumluluk bilincim ve motivasyonum yüksek,

·      MS Office programlarına hakimim,

diyorsan aradığımız takım arkadaşı sen olabilirsin!

 SENDEN NE BEKLİYORUZ?

·      Çözüm Merkezimizi arayan sigortalılarımızın hasar ihbarlarını almak, dosyaları hakkında bilgi vermek.

·      Sigortalılarımızın poliçeleri ile ilgili her türlü sorularını yanıtlamak ve talepleri ile ilgili birimlere yönlendirmede bulunmak.

·      Sigortalılarımızdan gelen taleplerle ilgili şirketimizin diğer birimleri ile sözlü/yazılı iletişimde bulunmak.

·      Şikayetçi sigortalıların ön taleplerini anlayarak şikayeti karşılamak , çözmeye çalışmak gerekirse Şikayet Biriminden destek almak.

Bu özellikler tam da beni anlatıyor diyorsan başvurunu bekliyoruz!