CRM Uzmanı

İstanbul Okan Üniversitesi

Üniversitemizin Tuzla kampüsünde görevlendirilmek üzere;

• Tercihen Endüstri Mühendisliği ya da Mühendislik mezunu,
• En az 1 yıl CRM veya veri analizi konularında deneyimli, 
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• SQL bilgisine sahip, 
• MS Office programlarını çok iyi derece kullanabilen,
  
• Problem çözme ve analitik düşünme becerisine sahip, 
• Gelişime açık, proaktif, sonuç ve çözüm odaklı,
  

''CRM Uzmanı'' alınacaktır.

İŞ TANIMI

• Müşteri iletişim listelerini etkin bir şekilde düzenlemek.
• Müşteri etkileşimini ve CRM kampanyalarında mümkün olan en iyi sonuçların elde edilmesini sağlamak.
• Mobil iletişim stratejileri geliştirmek.
• Yeni bilgileri müşteri veri tabanına eklemek, mevcut bilgilerdeki değişiklikleri güncellemek ve eski verileri silmek.
• Mevcut veri tabanının kapasitesi ve işlevselliğini değerlendirmek,.
• Kurumun ihtiyaçlarını karşılayacak öneri ve çözümler sunmak.
• En iyi sonuçları almak için tüm CRM aktivitelerinin test ve analizini yapmak.
• CRM sahasındaki gelişmeleri takip etmek ve yeni uygulamaların iş akışına dahlini sağlamak.
• Firma ve müşteri bilgisi gizliliğini korumak.
• Partner firmadan sözleşme kapsamındaki hakları tam almak, süreci köprü kurarak aktif yönetmek.