Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Başvuru Sayısı
636 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
636 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri
![Kariyer Image](http://docs.kariyer.net/job/jobtemplate/000/000/005/avatar/531520220414020906191.jpeg)
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Temeli 1950’li yıllarda atılan, jeneratör üretimi, doğalgaz dağıtım faaliyetleri ve enerji santralleri kurulum / işletimi ile enerji sektörünün lider firmalarından biri olan Kazancı Holding bünyesinin Aksa Doğalgaz işkolunda "Abone Yönetim Uzmanı " arayışımız bulunmaktadır.
ARANILAN NİTELİKLER:
- Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İstatistik, dengi mühendislik ve ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen SAP (IS-U ve CRM ) kullanan,
- Online kanallarla müşteri yönetimi konusunda bilgi sahibi,
- MS Office programlarına hakim, iyi derecede excel bilen, etkin raporlama yapabilen ve analiz yeteneği olan,
- İç müşteriler, servis sağlayıcılar ve kamu ile ilişkileri yönetebilecek,
- İş takibi konusunda titiz,
- İletişim becerileri gelişmiş,
- Gelişime ve değişime açık,
- Sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi, planlı ve disiplinli çalışan,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Tercihen B sınıfı sürücü belgesine sahip.
İŞ TANIMI
- Web sitesi içeriklerinin amaca uygun olarak hazırlanması, içerik oluşturulması ve güncellenmesi
- Sürecinde bulunan sistemlerin diğer sistemlerle entegrasyonlarının kurgulanması,
- Doğalgaz Dağıtım sektöründe Müşteri abonmanlığından, tahsilatla sürecin sonlanmasına kadar olan tüm adımların sistemsel yönetilmesi,
- Yerel temsilciliklere sistem ve süreçlerle ilgili destek verilmesi,
- İş takip sisteminden gelen taleplerin değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve raporlanması,
- Operasyonel parametrelerin kontrol edilmesi ve yeni uygulamaların test edilmesi,
- İlgili yönetmelik ve mevzuatları takip edilmesi ve sisteme uyarlamalarının gerçekleştirilmesi, sistemin gereksinimlerinin hazırlanması,
- Bakanlık, EPDK ve BOTAŞ gibi Kurumlardan gelen talepler doğrultusunda raporların hazırlanması,
- Büyük verinin analiz edilerek anlamlı sonuçlarının çıkartılması ve bu verilere istinaden sürecin yönlendirilmesi,
Aday Kriterleri
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanlarıHakkımızda
Temelleri 1950’li yıllarda atılan Kazancı Holding, enerji sektörünün lider firmalarından biridir. Grup, 1980’li yıllarda jeneratör üretimine başlamış
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları