Müşteri Deneyimi İş Analisti

MNG Kargo Yurtiçi ve Yurtdışı Taşımacılık A.Ş.

Avrupa Yakası'nda bulunan Genel Müdürlüğümüzde görevlendirilmek üzere"Müşteri Deneyimi İş Analisti" takım arkadaşları arıyoruz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen Lojistik, Tedarik Zinciri, Perakende sektörlerinde minimum 3 yıl benzer pozisyonlarda deneyimli,
• Çok iyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Data/veri yorumlama ve analiz yeteneğine sahip,
• Süreç akışlarını hızlı kavrayabilen ve alternatif akış diyagramları geliştirebilen,
• İş analizi ve iş modelleme safhalarını üstlenebilecek,
• Oracle PL/SQL bilgisi olan,
• Tercihen Yüksek Lisans mezunu.
• Office uygulamalarına hakim,
• Takım çalışmalarında etkin, iletişim gücü yüksek ve  takip yönü kuvvetli olan,
• Tercihen Agile/Scrum metodolojileri ile ilgili bilgisi/deneyimi bulunan.

İŞ TANIMI

• Yazılım geliştirme projeleri için iş birimleri ile yakın temas halinde bulunarak yazılım ve iyileştirme ihtiyaçlarını analiz edecek ve analiz dokümanlarını hazırlayacak,
• Yazılım ekibi ve iş birimi arasındaki bilgi akışının doğru ve eksiksiz bir şekilde gerçekleşmesini sağlayacak,
• Geliştirilen uygulamaların sistem testlerini yürütecek ve koordine edecek,
• İşletimde çıkabilecek yazılım ve/veya kullanım sorunlarını çözümleyecek,
• Yazılım geliştirme projeleri için iş birimleri ile yakın çalışacak, yazılım ve iyileştirme ihtiyaçlarının ön analizini yapacak ve uygulanabilirliğini tüm kriterlerle değerlendirecek,
• İş çıktılarını analiz ederek, ihtiyaçlar için analiz dokümanlarını hazırlayacak,
• Kritik süreçler için detay analizleri yaparak, sorunların tespit edilmesini sağlayacak, risklerin çözüm önerilerini geliştirecek,
• Gereksinimlere göre sistem tasarımlarını (ekran tasarımı , veri tabanı tasarımı vb.) yapacak ve akış diyagramlarını çizecek,
• Riskler kapsamında zamanında bilgilendirme yapacak ve risk önleyici aksiyonları alacak.