Misafir İlişkileri Görevlisi

PEGAS TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞAAT SAN. VE TİC.A.Ş.

Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuzun Kundu’da bulunan Swandor Topkapı Palace otelimizde Misafir İlişkileri departmanımızda “Misafir İlişkileri Görevlisi” olarak çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.

Almanca-İngilizce veya Rusça-İngilizce  dillerini iyi düzeyde konuşabilen,

Benzer pozisyonda en az 1 yıl 5 yıldızlı otel deneyimine sahip,

MS Office ve Sedna programlarını kullanabilen,

Temsil ve ikna yeteneği kuvvetli, insan ilişkilerinde güçlü, ekip çalışmasına uyumlu,

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme kabiliyetine sahip, problem çözme becerisi yüksek,

Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,

Diksiyonu düzgün,

Güleryüzlü.

İş Tanımı

Otel misafirlerinin ihtiyaç, sıkıntı, öneri ve memnuniyetlerini otel yönetimi ile paylaşarak çözüm bulunmasında yardımcı olmak.

Misafirlere işletmede bulundukları süre boyunca yönetim adına ev sahipliği yaparak kaliteli ve özenli hizmet verilmesine yardımcı olmak.