Yüksek Gelir Segmenti Portföy Yöneticisi

RANDSTAD SEARCH ANDSELECTION PER SEÇ VE YER LTD ŞTİ

Danışmanlığını yürüttüğümüz bankanın Anadolu Yakası şubelerinde değerlendirmek üzere üst gelir segmenti portföy yöneticisi arıyoruz. 

İş Tanımı

• Banka ve segment stratejileri doğrultusunda mevcut ve potansiyel müşterilere ürün ve hizmetleri tanıtmak,
• Portföyündeki müşterilerin ürünleri aktif kullanmasını sağlamak, hacim ve karlılıklarını artırmak,
• Yeni müşteri kazanımı sağlamak, kendisine verilen hedefleri gerçekleştirmek,
• Bölümün büyümesi ve gelişmesine katkıda bulunmak,
• Portföyünde bulunan müşterileri banka/Özel Bankacılık stratejilerine uygun bir şekilde yöneterek, hacim ve karlılığını artırmak,
• Belirlenmiş olan ürün/hizmet standartlarını, uygulama esaslarını, banka/bankacılık mevzuat ve uygulamalarını, Özel Bankacılık prosedürünü takip etmek ve bunlara uygun çalışmak,
• Aktif mevcut ve potansiyel müşteri ziyaretlerinde bulunmak, müşterileri grup, banka, ürün ve hizmetleri konusunda bilgilendirmek,
• Müşterilerinin Özel Bankacılık hizmetini tam almalarını sağlamak, müşterileri ile aktif bir şekilde ilgilenerek, piyasa bilgisi vermek,
• Müşteri işlemlerini doğru yapmak/yapılmasını sağlamak, operasyonel riskleri takip etmek, engel olmak, müşteri işlemleri sonucu gerekli teminat, dokümantasyon ve sözleşmeleri zamanında tamamlamak/tamamlanmasını sağlamak,
• Tüm masraf ve komisyon oranları hakkında müşterilere bilgi vermek ve gerektiğinde merkez yöneticisi ve/veya Özel Bankacılık bölümünden onay almak,
• Piyasa ve sektör uygulamalarını takip ederek, kişisel kültür ve bilgi düzeyini geliştirmek,
• Diğer stratejik iş birimlerinin elemanlarıyla sıkı bir diyalog içerisinde olup müşteri memnuniyeti konusunda gerekli koordinasyonu sağlamak,
• Hedef ve stratejiler doğrultusunda, kendisine verilen bütçe ve hedefleri ile planlanan satış faaliyetlerini gerçekleştirmek, gerçekleştirilme oranlarını izlemek, aksayan konularda alınacak önlemlere ilişkin öneri ve yöntemler geliştirmek, Özel Bankacılık Bölümüne önerilerde bulunmak,
• Piyasa ve sektör uygulamalarını takip ederek bölümünün gelişimi için önerilerde bulunmak,
• Kendisine yönlendirilen/atanan potansiyel müşterileri takip etmek, ziyaret etmek, CRM e düzenli olarak görüşme notlarını girmek.

Genel Nitelikler

• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden ya da edebilecek,
• En az 5 yıl Bankacılık deneyimi,
• En az 2 yıl üst gelirli müşterilerle ilgilenmek,
• En az Lisans mezunu,
• En az SPK Temel Düzey ve Türev lisansına sahip olmak,
• B sınıfı ehliyete sahip,
• İletişim ve ikna becerileri yüksek,
• Müşteri odaklı olmak.