Misafir İlişkileri Müdürü

AKKA Hotels

Antalya / Kemer bölgesinde faaliyet gösteren Akka Alinda Hotel bünyesinde  görevlendirilmek üzere

- Tercihen üniversitelerin ilgili ön lisans / lisans bölümlerinden mezun,

- Rusça, İngilizce, dillerinde ileri seviyede yazılı ve sözlü yetkinliğe sahip,

- 5 yıldızlı otellerde konusuyla ilgili en az 5 yıl, ilgili pozisyonda ise en az 2 yıl deneyime sahip,

- Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen, tercihen Sedna paket programına hakim,

- İletişim becerileri ve temsil yeteneği güçlü, dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,

- İş akış süreçlerinin planlanması, organizasyonu ve raporlanması konusunda güçlü,

- İnsan ilişkilerinde başarılı, yaratıcı, dinamik, güler yüzlü, insan psikolojisinden ve farklı kültürdeki insanların yaşayış şekilleri hakkında bilgi sahibi,

- Çözüm ve sonuç odaklı çalışmayı ilke edinmiş, misafir odaklı hizmet standartlarının gerektirdiği analitik düşünce yapısına sahip,

- Misafir memnuniyetini sağlamak üzere uygulamalar üretebilen, ekibini doğru yönlendirebilecek ve olaylar karşısında proaktif davranışlar sergileyebilecek,

- Sosyal medya / misafir yorum kanallarının takibi ve geri bildirimleri ile birlikte kurumsal reklamasyon yazışmalarının yürütülmesi - raporlanması konusunda deneyimli,

- Sorumlu olduğu departmanla ilgili tüm prosedür / talimat ve işleyiş yöntemlerinin uygulanmasında beceri sahibi ve güncelliğini sağlayabilen,

Takım Arkadaşı Arıyoruz.