Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç
Joy Advisor (Guest Relations Agent)
Serkoç Otelcilik Tur.İnş.Tah.Tic.A.Ş - Lujo HotelFull-Time
Staff
Other
Other
141 application
Full-Time
Staff
141 application
Other
LUJO SOUL
Art & Joy reside at the heart of the philosophy at Lujo, taking you on a journey to rediscover your inner child and get enchanted by the vibrant orange that so perfectly reflects our energy. Vacationing at Lujo truly is anything but ordinary and so is working here. If you, too, feel this bursting energy and wish to share it and enrich the team with your colorful personality and your knowledge, we should definitely meet. Join us on this journey to offer our guests a unique experience whilst developing ourselves further and gaining brand new perspectives on hospitality with every new day.
Job Description & Responsibilities:
Respond to any questions, needs and desires of guests, and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfaction
Actively listen and resolve guests’ complaints
Oversee and coordinate all arrivals and departures of special guests (VIPs)
Coordinate and manage communication between guests and staff
Promote all amenities, conveniences and programs offered
Assist guests with any enquiries, receive and action guests requests via hotel WhatsApp
Promote hotel and encourage guests to place positive reviews on social media platforms
Demonstrate a high level of customer service at all times
Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
Requirements:
A minimum of two years hospitality management experience in an upscale hotel,
Bachelor’s degree in hospitality management, business administration or related field,
Acknowledge of the principles and processes for providing personalized services including needs assessment techniques, quality service standards,
Alternative delivery systems, and guest satisfaction evaluation techniques,
Speaking, writing, reading Turkish, Russian and English (German will be a plus),
Ability to work flexible hours
Highly responsible and reliable with a professional presentation
BS degree in hospitality management, business administration or related field
Misafir İlişkileri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Temsilcisi Misafir İlişkileri Temsilcisi Maaşları Misafir İlişkileri Temsilcisi Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Temsilcisi Nedir? Misafir İlişkileri Temsilcisi İş İlanlarıAydınlatma MetniİŞ BAŞVURULARINDA ÇALIŞAN ADAYLARINDAN ALINAN BİLGİ VE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ İLE İLGİLİ AYDINLATMA METNİDİR.Kişisel verilerin işlenmesinde verilerinizin korunmasını amaçlayan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ( KVKK) ‘nun Veri sorumlusunun Aydınlatma Yükümlüğü başlıklı 10. Maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri aydınlatmayı hedeflenmekteyiz.İşlenen Kişisel Verileriniz: Şirketimize yapmış olduğunuz iş başvurunuz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.1.Kimlik bilgileriniz: ad, soyadı, doğum yeri, doğum tarihi, yaş, fotoğraf, nüfus cüzdanı, TC kimlik numarası, cinsiyet ve uyruk,2.İletişim bilgileriniz: ev adresi, yazışma adresi, e-posta, telefon, cep telefonu, adres kayıt sistemi kayıtları, ikametgah,3. Aile Durumuna ilişkin Bilgileriniz: medeni hali, anne adı ve baba adı, 4. Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Verileriniz: Çalışma geçmişi, işveren ismi, mezun olunan okul, profesyonel yetkinlikler, CV bilgileri, mesleğe yönelik alınan eğitim, kurs ve seminer, sertifika bilgileri, bilgisayar kullanım bilgisi ve öğrenildiği yer, yabancı dil bilgisi ve öğrenildiği yer5.Referans Bilgileriniz: adı, soyadı, mesleği, çalıştığı şirket, telefon numarası, ilgisi;6. Diğer: Askerlik Durumu, görsel ve işitsel kayıtlar, ehliyet bilgisi, sağlık problemi bilgisi, geçirilen hastalık, kullanılan cihaz veya protez bilgisi,Şirketimiz Nezdinde Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı: İş başvuru sürecinde Şirketimize iletmiş olduğunuz kişisel verileriniz, iş başvurusu talebinizin değerlendirilmesi, başvurunuzun başvurduğunuz pozisyona uygun olup olmadığınızın değerlendirilmesi, işe alım ile ilgili süreçlerin takip edilmesi, yürütülmesi ve sonuçlandırılması, bu doğrultuda tarafınızla iletişime geçilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, işe alım süreçlerinin geliştirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kanun’ un 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde işlenecektir. Kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere; resmi web sitemizde bulunan KVKK ile ilgili bölümden ulaşabilirsiniz.Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi: Şirketimiz tarafından farklı kanallar ve farklı hukuki sebeplere dayanarak toplanan kişisel verileriniz; insan kaynakları politikamız gereği iş başvurunuza ilişkin operasyonel süreçlerimizi yürütmek hukuki sebebiyle, internet ortamında internet sitemizdeki başvuru formunda, iş başvurusu yaptığınız ilgili kariyer siteleri vasıtasıyla toplanmaktadır. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında iş bu “Aydınlatma Metni”nde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.İşlenen Kişisel Verilerinizin Aktarılması: İş başvuru sürecinde şirketimize iletmiş olduğunuz kişisel verileriniz, iş ortaklarımıza, grup şirketlerimize, hissedarlarımıza, iştiraklerimize, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel hukuk kişilerine, 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde sınırlı olarak aktarılabilecektir.İşlenen Kişisel Verilerinizin Silinmesi, Yok Edilmesi, Anonim Hale Getirilmesi: İşe alım sürecinizin Şirketimiz bünyesinde olumsuz sonuçlanması halinde; gelecekte ortaya çıkabilecek veya grup şirketlerimizde uygun bir pozisyon için özgeçmişin değerlendirilmesi ve tarafınızla iletişime geçilmesi için işlenecek ve açık rızanızın bulunması halinde başvuru tarihinizden itibaren 1 yıl süre ile fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem fiziki ortamlarda muhafaza edilmektedir. Kişisel verileriniz veri işleme amacının gerekli kıldığı sürenin sonunda Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak Şirketimizin Prosedürleri gereğince silme, yok edilme veya anonim hale getirme işlemlerine tabi tutulmaktadır.Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Haklarınız:KVKK’ nın 11. Maddesi gereğince şirketimize, kimliğinizi ispat etmeniz kaydıyla; kişisel verileriniz ile ilgili olarak haklarınız aşağıdaki gibidir.1. Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,2. Kişisel verilerin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,3. Kişisel verileriniz işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,4. Yurt içinde ve yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı 3. kişileri bilme,5. Kişisel verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,6.KVKK ve ilgili kanun hükümlerine uygun olarak işlenmesine rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kaldırılması halinde kişisel verilerin yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtası ile analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ nun 13. Maddesinin 1. Fıkrası gereğince yukarıda detaylı olarak açıkladığımız haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi şirketimize yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. Şirketimize KVKK’ nın 11.maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ilettiğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır. Yukarıda belirttiğiniz haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi, resmi web sitemizde bulunan KVKK ile ilgili bölümde yer alan Başvuru Formunu doldurarak,SERKOÇ OTELCİLİK TURİZM İNŞ. TAAH. TİC. A.Ş, Meşelik Mah. Çomça Mevkii No:10 Milas/MUĞLA adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, Noter kanalı ile, iadeli taahhütlü mektupla veya KVKK' da belirtilen diğer yöntemlerle gönderebilirsiniz.
Detaylı BilgiGuest Experience Supervisor
Muğla
Guest Experience Agent
Muğla
Guest Experience Ambassador
Muğla
Guest Services Center Agent
Muğla
Guest Xperience Agent
Muğla
Maxx Assistant Müdürü
Muğla
Holiday Assistant
Muğla
Guest Services Agent / Receptionist
Muğla
Reservation Agent
Muğla
Guest Relations Agent
Muğla
Misafir İlişkileri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Temsilcisi Misafir İlişkileri Temsilcisi Maaşları Misafir İlişkileri Temsilcisi Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Temsilcisi Nedir? Misafir İlişkileri Temsilcisi İş İlanları