Spa Resepsiyonist

Sheraton İstanbul Esenyurt

Marriott International Oteller zincirine bağlı olarak hizmet veren ve Esenyurt/Bahçeşehir lokasyonunda bulunan Sheraton Otelimiz için Güray Gayrimenkul bünyesinde çalışmak üzere Spa Resepsiyonist arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Üniversite, Turizm MYO veya Turizm Meslek lisesi mezunu
• Opera sistemini kullanabilen,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• İnsan ilişkilerine güvenen, misafir odaklı, hizmet kültürü gelişmiş, 
• Pozitif, ekip halinde çalışmaktan keyif alan,
• İkna yeteneği yüksek ve güler yüzlü,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışmaya gereken özeni gösteren,
• Sorun çözme kabiliyetine sahip, hızlı ve dinamik çalışan,
• Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren ve bu özellikleriyle birlikte misafirlerimize güler yüzlü yaklaşabilen.
  
  

İş Tanımı 

• Otel ve Spa standartlarına uygun bir biçimde misafirlerimizi karşılamak ve ilgili işlemleri yapmak,
• Misafirlerimizin isteklerine otel prosedürlerine uygun şekilde cevap vermek,
• Otelin Spa standartlarına uyum sağlamak ve uygulamak,
• Spa'nın hizmet için kullandığı tüm ürünler hakkında bilgi sahibi olmak,
• Spa kayıtlarının doğrulunu denetlemek ve sağlamak,
• Otel ile misafir bilgilerinin gizliliğini korumak
• Misafir şikayetlerinin çözümünde gerekli iletişimi sağlamak,
• Otelin yangın, sağlık ve güvenlik kurallarına ve standartlarına uymak.