Bilgi Teknolojileri Destek Uzmanı

TİMUR GAYRİMENKUL GELİŞTİRME YAPI VE YATIRIM A.Ş.

Genel Nitelikler

• Tercihen lisans mezunu olmak üzere, en az ön lisans mezunu,
• Alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Aktif araç kullanabilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Problem çözme, planlama ve iş takip yeteneğine sahip,
• Çözüm odaklı, planlı ve programlı çalışma yeteneğine sahip,
• Sürekli yenilenen teknolojilere, iş süreçlerine, trendlere hızlı bir şekilde ayak uydurabilecek ve kendini geliştirmeye açık,
• Mobil uygulamalar, IOS, Android işletim sistemleri konusunda güncel bilgiye sahip,
• Erkek adaylarda askerliğini tamamlamış olmak.

İş Tanımı

• Bilgisayarlarda kullanılan uygulamalar ve tüm IT servisleri için kullanıcı seviyesinde destek sağlanması,
• Gelen talepleri takip ederek uzak bağlantı veya yerinde destek ile çözüm sağlanması,
• Kullanıcılardan gelen problem ve şikâyetleri değerlendirerek gerekli çözümlerin üretilmesi,
•  İhtiyaca ve talebe yönelik olarak üçüncü parti uygulamaların prosedürlere uygun olarak yüklenmesini sağlanması,
•  Mobil ve sabit telefon hatları ile ilgili sorun ve taleplere destek verilmesi,
• Mobil cihazlar ile ilgili eposta aktivasyon sürecine destek verilmesi,
• Network erişim sorunlarına destek verilmesi,
• Servise gönderilmesi gereken bilgisayarların servis sürecinin organize edilmesi ve takibinin yapılması,
• Tüm IT envanterinin takip edilmesi, kullanıcılara prosedürlere uygun olarak tesliminin yapılması veya geri alınmasının sağlanması,
• İşe yeni başlayacak ya da işten ayrılan kullanıcılar ile ilgili IT süreçlerinin takip edilmesi ve prosedürdeki işlemlerin uygulanması,
• Toplantı odalarında bulunan ses ve görüntü cihazlarının periyodik kontrolünün yapılması ve sorunlar ile ilgili destek verilmesi.