Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı - İnegöl

Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.

Vivense, iç mimarlık hizmeti ve seçkin ürünleriyle  hayalinizdeki evi yaratmak için benzersiz bir deneyim sunar. İlham verici, yenilikçi ve profesyoneldir.

Vivense.com ve showroomlarımız aracılığıyla müşterilerimize harika bir ev ve dekorasyon ürünleri  yelpazesi sunuyoruz. Kalitesi ve tasarımı, detaylara verilen  önemle ortaya çıkan çok özel bir koleksiyona sahibiz.

Vivense’de, in-house teknolojimiz ve last-mile ekiplerimiz ile lojistik ağını kullanarak üretimden dağıtıma ve ürün montajına kadar geniş bir müşteri deneyimi sunuyoruz.

Vivense'yi bir dünya markası haline getirmek için çalışan, 750’den fazla yetenekli kişiden oluşan dinamik bir ekibiz. Çalışkan ve özgür ruhlu, analitik ve yaratıcıyız. Sezgilerimizi dinlerken, aynı zamanda da rasyoneliz. Sadeliği severiz ve birbirimize güveniriz. Açık ve net iletişime inanır, problemlerin derinine odaklanırız. 

Müşterilerimize benzersiz bir deneyim sunmak için bir çok fikrimiz ve projelerimiz var. Vivense’nin başarı hikayesinden ilham alan ekibimizin parçası ol, liderlik ruhunu getir, sen de aramıza katıl!

 PROFİLİN;

• Üniversitelerin lisans eğitimi veren bölümlerinden mezun,
• Tercihen mobilya sektöründe satış sonrası hizmet süreçlerinde en az 2-3 yıl tecrübeli,    
• MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinlikleri kuvvetli,
• Takım çalışmasına uyumlu ve iletişimi güçlü,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan.

NELER YAPACAKSIN ?

• Satış sonrası hizmet süreçlerinin takibi
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışacak
• Müşteri sorununu anlamak ve sorunu çözüm sürecinde en iyi şekilde yönetmek
• Tüm ekiplerle koordine çalışarak süreç planlaması yapmak
• Tedarikçilerle iletişimi en iyi şekilde yönetip satış sonrası hizmetleri iyileştirmek
• Orta ve uzun vadede müşteri şikayetlerinin kök nedenlerini bulup, bunları düzeltmek için faaliyetlerde bulunacak

SENİ NELER BEKLİYOR ?

• Dinamik ve takım çalışmasına önem veren genç ekip
• Yaratıcı ve yenilikçi iş fikirlerini hayata geçirme ve iş çözümlerine dönüştürme fırsatı
• Hızlı ve hareketli çalışma ortamı.