warning
İlan yayından kaldırılmıştır

SSH - Özel Servisler Uzmanı

Yataş Grup

İstanbul(Asya)(Kartal)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

89 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

89 başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
  • Tercihen çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi olarak en az 2 yıl görev yapmış,
  • Yatak, Kanepe ve Modüler Mobilya ürünleri ve imalatı konularında teknik bilgiye sahip,
  • Seyahat engeli olmayan,
  • İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,


İş Tanımı

  • Satış Sonrası servis ve müşteri hizmetleri faaliyetlerini koordine eder.
  • Ürün Montaj, bakım, tamir, değişim ve iade faaliyetlerinin ilgili prosedürlere uygun şekilde sağlanmasını sağlar.
  • Servis hizmeti sağlanmış olan müşterilerin evrak kontrollerinin yapılıp doğruluğunu kontrol eder.
  • İade değişim taleplerindeki onaya sunmadan önce ilgili evrakların toplanmasını sağlar.
  • Tüm müşteri şikayetlerinde ki servis kapatmalarını takip edip doğruluğunu değerlendirir.
  • İncelemiş olduğu servis raporlarından yola çıkarak kronik problemlerin tespiti için raporlar alarak değerlendirip yöneticisine sunar.
  • Müşteri memnuniyeti için servislerin kayıtlarını hızlı bir şekilde kapatmaları için takip ederek kontrol eder.
  • Bağlı olduğu birimin ihtiyacı olan ve/veya talep ettiği, periyodik veya münferit her türlü rapor, bilgi, belge, doküman ve çalışmayı temin eder.
  • Yöneticisinin verdiği görevleri yerine getirir.
  • Sistemde bir uygunsuzluk ve iyileştirme gördüğünde, sisteme girer veya gerekli yerlere bilgi verir.
  • Müşterilerimizden gelen ve FOCUS platformu üzerinden iş birimlerimize iletilen talep ve şikayetlere, tanımlanan sürede geri dönüş yapmaktan sorumludur. 

" Satış Sonrası Hizmetler – Özel Servisler Uzmanı" pozisyonunda görev alacak takım arkadaşı arıyoruz.

Aday Kriterleri

2 - 7 yıl arası
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nasıl Olunur? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nedir? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı İş İlanları

Mobilya & Aksesuar / Yatak ve Yan Ürünleri 2+

Hakkımızda

Yataş’ın temelini oluşturan Süntaş A.Ş, 1976 yılında kurulmuş Anadolu’nun ilk sünger fabrikasıdır. 1979 yılında tesis yatırımlarını büyüterek, süngeri

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

ÇALIŞAN ADAYI (KARİYER.NET İŞ BAŞVURUSU) KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Yemekhane.

Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nasıl Olunur? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nedir? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı İş İlanları